POP800云服務(wù)平臺
獲取插件代碼,接入接口。 接入后用戶可在微信中直接發(fā)起咨詢,無需跳轉(zhuǎn)平臺及時回復(fù)消息。 訪客消息顯示為單獨(dú)的會話欄【未讀消息】中,消息提醒明顯,觸達(dá)力度強(qiáng),客戶不易流失,對歷史消息進(jìn)行留存,輕松回顧追溯。
微信小程序客服支持智能客服機(jī)器人接入,進(jìn)行全時段自動回復(fù)問題,高效完成重復(fù)問題處理,提升服務(wù)效率,避免消費(fèi)者流失
1. 注冊賬號
訪問 http://dongfangyu.cn 注冊POP800賬號
2. 生成代碼
登錄管理端進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置->生成代碼->小程序插件,獲取插件代碼。
1. 跳轉(zhuǎn)到對話頁面
<navigator id="nav" url="plugin://pop800/chat?n=888888&w=335608&c=bb5753ff1e864556">進(jìn)入客服</navigator >
2. 指定openid
插件參數(shù)增加openid,作為用戶的唯一標(biāo)識,最大長度32個字符
3. 指定用戶昵稱
插件參數(shù)增加nickname,可自定義用戶昵稱,最大長度20個字符
4. 設(shè)置訪客信息
5. 獲得未讀消息數(shù)量